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Chávez Vivó, Ana Rosa.

Procedimiento para medir la satisfacción del cliente externo [recurso electronico] Ana Rosa Chávez Vivó. - La Habana : Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría. CUJAE, 2011. - 158 p. - E-libro .

Tesis (maestría) - Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría CUJAE.

Expone un procedimiento para medir la satisfacción del cliente externo.


Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro.

Standard No.:

Subjects--Topical Terms:
Psychology.--General.
Psicología.--General.

Index Terms--Genre/Form:
Libros electrónicos.

LC Class. No.: BF1 / C564 2011

Dewey Class. No.: 150

Universal Decimal Class. No.: 159.9