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González-Gallarza Granizo, Martina.

Fidelidad versus lealtad : clientes perros o amigos? / Martina González-Gallarza Granizo. - [Barcelona] : Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L., [2002] - 56-61 p. - Núm. 107 (2002)- - E-libro .


Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro.


Artículos en castellano.

ISSN: 0210-900X = Business Review.

Subjects--Topical Terms:
Empresas.
Servicios de informacion.
Consumidores.
Customer services.
Business.

Index Terms--Genre/Form:
Revistas electrónicas.

LC Class. No.: HF5415.5 / G643 2002

Universal Decimal Class. No.: 366.6