La calidad en los servicios ISO 9000:2000

Fontalvo Herrera, Tomás José.

La calidad en los servicios ISO 9000:2000 [recurso electronico] Tomás José Fontalvo Herrera. - Bogotá : Corporación para la gestión del conocimiento ASD 2000, 2005. - 5-189 p. - E-libro .




Control de calidad.
Gestión.
ISO 9001 Standard.
Quality control.


Libros electrónicos.

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