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Marketing de fidelización : como obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana? / Alejandro Schnarch Kirberg. por Series E-libro | Ciencias administrativas. Mercadeo y ventas
Edición: 1a. ed.
Detalles de publicación: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2011
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Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Virtual UTC (1)Signatura topográfica: BV.
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54.
Mejorando los resultados en psicoterapia : principios terapeúticos basados en la evidencia / Alberto Gimeno Peón. por Series E-libro | PsicologíaEditor: Madrid : Piramide, 2021
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Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Virtual UTC (1)Signatura topográfica: BV.
55.
Las metamorfosis del clientelismo político : contribución para el análisis institucional / Miguel E. V. Trotta. por Series E-libro | Colección Ciencias sociales.NovedadesEditor: Buenos Aires : Espacio Editorial, [2003]
Acceso en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Virtual UTC (1)Signatura topográfica: BV.
56.
Mística por el cliente : caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes / Marta Lucía Restrepo Torres. por Series E-libroEditor: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración, 2013
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Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Virtual UTC (1)Signatura topográfica: BV.
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Modelo Q+4D [recurso electronico] : cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida / Julio Pedro del Molino Cortés ...[et al.]. por Series E-libro
Detalles de publicación: Madrid : AENOR, 2010
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58.
Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos. HOTA0308 / Raúl Villanueva López. por Series E-libroEditor: Málaga : IC Editorial, 2012
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59.
Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos. HOTA0308 / Raúl Villanueva López. por Series E-libro
Edición: Segunda edición.
Editor: Málaga : IC Editorial, 2022
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60.
Pincelazos del servicio al cliente : un estilo de vida / Francisco Eduardo Diago Franco. por Series E-libroEditor: Bogotá : Editorial Politécnico Grancolombiano, 2012
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Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos : UF0046 / Eguzkiñe Urreta Okeranza. por Series E-libroEditor: Logroño : Editorial Tutor Formación, 2022
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Rol de las expectativas en el juicio de satisfacción y calidad percibida del servicio [recurso electronico] / Jenniffer Peralta Montecinos. por Series E-libro
Detalles de publicación: Arica (Chile) : Red Límite, 2006
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63.
Servicio y atención al cliente en restaurante. HOTR0608 / Antonio Caro Sánchez-Lafuente. por Series E-libroEditor: Málaga : IC Editorial, 2022
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64.
Servicio y atención al cliente en restaurante. HOTR0608 / Antonio Caro Sánchez-Lafuente. por Series E-libroEditor: Málaga : IC Editorial, 2011
Acceso en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Virtual UTC (1)Signatura topográfica: BV.
65.
Servicios especiales en restauración. HOTR0608 / Antonio Caro Sánchez-Lafuente. por Series E-libroEditor: Málaga : IC Editorial, 2022
Acceso en línea:
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Sistemas de aprovisionamiento y mise en place en el Restaurante. HOTR0608 / Antonio Caro Sánchez-Lafuente. por Series E-libroEditor: Málaga : IC Editorial, 2022
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67.
Técnicas de información y atención al cliente/consumidor. COMV0108 - Actividades de venta / María Jose García Casermeiro. por Series E-libroEditor: Málaga : IC Editorial, 2011
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Técnicas de organización y atención al público. por Series E-libro
Edición: Segunda edición.
Editor: Málaga : ICB, 2016
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69.
Técnicas de relación comercial / coordinadora de la obra: María Dolores Pérez Rodríguez. por Series E-libro
Edición: 2a. edición.
Editor: Málaga : Editorial ICB, 2012
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70.
Unidad formativa : UF0349. Atención al cliente en el proceso comercial / José Manuel Rumín. por Series E-libro | Familia Profesional: Administración y GestiónEditor: Málaga, España : ICB Editores, 2019
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