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	1.	No hay imagen de cubierta disponible Calidad de servicio en la editorial de la Universidad del Zulia (EDILUZ) / Edith Atencio Cárdenas, Blanca González Pertuz. por Atencio Cárdenas, Edith González Pertuz, Blanca [autora.] Series E-libroEditor: Maracaibo : Universidad de Zulía, Facultad de Ciencias Sociales, 2007 Acceso en línea: Ver registro en E-Libro Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Virtual UTC (1)Signatura topográfica: BV.
	2.	No hay imagen de cubierta disponible Incidencia del factor humano y la calidad de servicio en organizaciones privadas del estado Zulia / Blanca González Pertuz, Edith Atencio Cárdenas. por González Pertuz, Blanca Atencio Cárdenas, Edith Series E-libroEditor: Maracaibo : Universidad de Zulía, Facultad de Ciencias Sociales, 2010 Acceso en línea: Ver registro en E-Libro Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Virtual UTC (1)Signatura topográfica: BV.

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