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1.
Calidad en el servicio / Martha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega. por Series E-libroEditor: Bogotá : Universidad de La Sabana, 2007
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Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Virtual UTC (1)Signatura topográfica: BV.
2.
Cómo implementar un sistema de gestión de la calidad en su empresa; control de los productos no conformes [recurso electronico] / César Augusto de la Cruz Bovea. por Series E-libro
Detalles de publicación: [Santa Fe, Argentina] : [El Cid Editor | apuntes], [2009]
Acceso en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Virtual UTC (1)Signatura topográfica: BV.
3.
Como implementar un sistema de gestión de la calidad en su empresa; procesos relacionados con el cliente [recurso electronico] / César Augusto de la Cruz Bovea. por Series E-libro
Detalles de publicación: [Santa Fe, Argentina] : [El Cid Editor | apuntes], [2009]
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Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Virtual UTC (1)Signatura topográfica: BV.
4.
5.
Hacia un nuevo concepto de empresa occidental [recurso electronico] : la empresa dinámica en calidad total / Ugo Fea. por Series Estrategia y gestión competitiva ; 4 | E-libro
Detalles de publicación: Barcelona : Marcombo, 1993
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Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Virtual UTC (1)Signatura topográfica: BV.
6.
Identificación de la problemática mediante Pareto e Ishikawa [recurso electronico] / Sebashtian Walter Stachú. por Series E-libro
Detalles de publicación: [Santa Fe, Argentina] : [El Cid Editor | apuntes], [2009]
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Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Virtual UTC (1)Signatura topográfica: BV.
7.
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