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Rubio Guerrero, Germán.

Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente : una aplicación para las grandes superficies / Germán Rubio Guerrero, Mario Enrique Uribe Macías. - 1 recurso en línea (168 páginas) : ilustraciones - E-libro .

Contiene bibliografía.

ISBN:

Subjects--Topical Terms:
Quality control.
Total quality management.
Control de calidad.
Gestión.

Index Terms--Genre/Form:
Libros electrónicos.

LC Class. No.: TS156 / R8968 2013

Dewey Class. No.: 658.562

Universal Decimal Class. No.: 658.84